Allgemeine Geschäftsbedingungen

INHALTSVERZEICHNIS

Zuletzt aktualisiert am: 08. Dezember 2025

Willkommen bei Click Media Agency! Mit der Registrierung für ein Kundenkonto, mit der Annahme eines Angebots oder durch die Nutzung unserer Dienstleistungen (wie nachstehend definiert), erklären Sie sich damit einverstanden, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gebunden zu sein.

In diesen AGB bezeichnen „wir“, „uns“ und „unsere Agentur“ die Click Media Agency (Einzelunternehmen Ibrahim Jaber), während „Sie“ oder „der Kunde“ entweder die natürliche Person oder das Unternehmen bezeichnet, das unsere Services in Anspruch nimmt, einschließlich aller verbundenen Organisationen oder Beauftragten.

Click Media Agency bietet eine umfassende digitale Medien- und Marketingplattform, die darauf ausgerichtet ist, Kundinnen und Kunden in allen Bereichen ihres Online-Auftritts zu unterstützen. Unsere Leistungen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, die Entwicklung von Social-Media-Strategien, die Erstellung und Bearbeitung von Video- und Grafikmaterial, die Produktion digitaler Inhalte, Markenentwicklung, Werbekampagnen, Beratung, Workshops sowie die Bereitstellung von digitalen Produkten und Tools. Alle von uns angebotenen Leistungen werden in diesen AGB als „Services“ bezeichnet.

Neue Funktionen, Produkte oder Tools, die wir zu unseren bestehenden Services hinzufügen, unterliegen ebenfalls diesen AGB.

Die jeweils aktuelle Version unserer AGB wird hier veröffentlicht, sobald die endgültige Webseite bereitsteht. Für Anfragen oder die Zusendung der AGB in digitaler Form können Sie uns jederzeit unter info@ck-mediagency.com kontaktieren.

Bevor Sie Leistungen der Click Media Agency in Anspruch nehmen, müssen Sie sämtliche in diesen AGB enthaltenen oder ausdrücklich genannten Bestimmungen lesen und ihnen zustimmen – einschließlich unserer Datenschutzbestimmungen („Datenschutzerklärung“) sowie etwaiger zusätzlicher Richtlinien oder Vereinbarungen, die im Zusammenhang mit bestimmten Services gelten können.

Bitte beachten Sie: Die zusammenfassenden Hinweise in Alltagssprache dienen ausschließlich der Orientierung und sind nicht rechtsverbindlich. Maßgeblich sind ausschließlich die vollständigen rechtlichen Formulierungen. Durch die Nutzung unserer Services stimmen Sie sämtlichen hier aufgeführten Bedingungen uneingeschränkt zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehung

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der Click Media Agency (Einzelunternehmen Ibrahim Jaber), nachfolgend „Agentur“ genannt, und ihren Kunden innerhalb und außerhalb Deutschlands.
  2. Die AGB gelten für alle von der Agentur angebotenen Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Social-Media-Management, Content-Produktion, Videobearbeitung, Grafikdesign, Markenentwicklung, bezahlte Werbekampagnen, strategische Beratung, digitale Produkte sowie sonstige Dienstleistungen im Rahmen des beruflichen Tätigkeitsfeldes der Agentur.
  3. Abweichende oder widersprechende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Agentur hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des §13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des §14 BGB; im Falle eines Widerspruchs haben die Regelungen für Unternehmer Vorrang.

  4. Mit Abschluss eines Vertrags oder der Nutzung einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB als einzig verbindliche Grundlage der Zusammenarbeit an.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

  1. Der Vertragsgegenstand ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Vertrag, dem Angebot oder der schriftlichen Leistungsbeschreibung. Nur schriftliche Vereinbarungen sind für den Umfang, die Art und die Qualität der zu erbringenden Leistungen maßgeblich.
  2. Zu den möglichen Leistungen der Agentur zählen u. a.:
    1. Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Strategien.
    2. Erstellung redaktioneller Pläne
    3. Produktion und Bearbeitung digitaler Inhalte (Video, Grafik, Text)
    4. Videomontage, Farbkorrektur, Tonoptimierung
    5. Gestaltung von Branding-Elementen, Corporate Design und Packaging
    6. Planung und Durchführung von Marketing- und Werbekampagnen
    7. Bereitstellung digitaler Produkte und Vorlagen
  3. Alle Leistungen werden ausschließlich digital erbracht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  4. Mündliche Nebenabreden oder nicht dokumentierte Zusagen entfalten keine rechtliche Wirkung.

3. Vertragsschluss

  1. Ein Vertrag zwischen der Agentur und dem Kunden kommt zustande:
    1. durch Annahme eines schriftlichen Angebots,
    2. durch Bestätigung per E-Mail, WhatsApp oder ähnlicher digitaler Kommunikationswege,
    3. oder durch den Kauf digitaler Produkte über die Website.
  2. Die Agentur behält sich das Recht vor, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen aus wirtschaftlichen, technischen oder rechtlichen Erwägungen abzulehnen.
  3. Alle Angebote sind bis zur schriftlichen Bestätigung unverbindlich. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine spätere Abbedingung des Schriftformerfordernisses

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Materialien und Informationen vollständig, fristgerecht und in geeigneten Dateiformaten bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:
    1. Texte, Bilder, Videos, Logos
    2. Zugangsdaten zu Social-Media-Konten
    3. strategische Vorgaben und Freigaben
    4. sonstige relevante Unterlagen
  2. Der Kunde garantiert, dass sämtliche bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen.
  3. Verspätete oder unvollständige Bereitstellung der erforderlichen Materialien führt automatisch zur Verlängerung der Lieferfristen. Für dadurch verursachte Verzögerungen übernimmt die Agentur keinerlei Haftung.
  4. Kommt der Kunde trotz Aufforderung seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist die Agentur berechtigt, die Arbeit auszusetzen oder auf Grundlage der vorliegenden Informationen fortzuführen. In beiden Fällen gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.

5. Leistungserbringung, Lieferfristen und höhere Gewalt

  1. Die Agentur erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig, fachgerecht und innerhalb der schriftlich vereinbarten Fristen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital, z. B. über Cloud-Links, E-Mail oder andere vereinbarte Übermittlungswege.
  2. Lieferzeiten beginnen erst, wenn der Kunde alle erforderlichen Inhalte bereitgestellt und die vertraglich vereinbarten Zahlungen geleistet hat.
  3. Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, z. B.:
    1. höhere Gewalt
    2.  technische Störungen
    3. Internetausfall
    4. Krankheit
    5. politische Ereignisse
    6. sonstige unvorhersehbare Ereignisse
  4. Treten solche Umstände ein, verlängern sich die Fristen automatisch angemessen. Wird die Leistung dauerhaft unmöglich, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Schadenersatzansprüche zu beenden.

6. Vergütung, Zahlungsbedingungen und automatische Vertragsverlängerung

  1. Die Vergütung richtet sich nach der gültigen Preisliste oder der individuellen schriftlichen Vereinbarung.
  2. Für monatliche Dienstleistungen gilt:
    1. 50 % der Vergütung sind vor Beginn der Leistungserbringung fällig,
    2. 50 % nach 15 Tagen ab Vertragsbeginn.
  3. Für projektbasierte Leistungen gilt ebenfalls ein zweistufiges Zahlungsmodell:
    1. 50 % bei Beauftragung,
    2. 50 % nach Abschluss der Leistung.
  4. Leistungen mit geringem Auftragswert sind vollständig im Voraus zu bezahlen.
  5. Monatliche Verträge verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt werden.
  6. Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt:
    1. Verzugszinsen gemäß §288 BGB zu berechnen,
    2. Mahngebühren zu erheben,
    3. die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

7. Korrekturen, Änderungswünsche und Zusatzleistungen

  1. Der Kunde hat Anspruch auf zwei kostenlose Korrekturrunden pro vereinbarter Leistung. Diese decken ausschließlich kleinere Anpassungen ab.
  2. Als wesentliche Änderungen gelten u. a.:
    1. komplette Neugestaltung
    2. Änderung von Stil, Struktur oder Konzept
    3. Austausch wesentlicher Bestandteile nach Projektbeginn
    4. Änderungen, die erheblichen Mehraufwand verursachen
  3. Wesentliche Änderungen werden gesondert gemäß dem geltenden Stunden- oder Projektpreis berechnet.
  4. Verweigert der Kunde trotz mehrfacher Korrekturen ohne objektiven Grund die Freigabe, gilt das Projekt als vertragsgemäß abgeschlossen.

8. Widerrufsrecht, Rückerstattung und Beginn der Leistung

  1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern:
    1. die Leistung nicht vollständig erbracht wurde, und
    2. der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Agentur vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
  2. Bei ausdrücklicher Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
  3. Für digitale Produkte entfällt das Widerrufsrecht vollständig gemäß §356 Abs. 5 BGB, sobald der Kunde Zugriff erhalten oder einen Download durchgeführt hat.
  4. Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
  5. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die Arbeit begonnen oder erste Entwürfe geliefert wurden.

9. Haftung für Inhalte und Haftungsbeschränkung

  1. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle von ihm bereitgestellten Inhalte. Dies umfasst sämtliche urheberrechtlichen, markenrechtlichen und persönlichkeitsrechtlichen Aspekte.
  2. Dritte geltend gemachte Ansprüche aufgrund von Kundendaten oder -materialien hat der Kunde vollständig freizustellen, einschließlich sämtlicher Rechts- und Verfahrenskosten.
  3. Die Haftung der Agentur ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder algorithmusbedingte Reichweitenänderungen ist ausgeschlossen.
  4. Alle Marketing- und Strategieempfehlungen sind unverbindlich; es wird kein konkreter Erfolg garantiert.

10. Einsatz von KI-Technologien

  1. Die Agentur ist berechtigt, bei der Leistungserbringung KI-gestützte Systeme, automatisierte Tools oder algorithmische Technologien einzusetzen, ohne den Kunden hierzu gesondert informieren zu müssen.
  2. Der Kunde erkennt an, dass KI-basierte Prozesse ein übliches Element moderner digitaler Produktion darstellen und keine eigenständigen Rechte an zugrunde liegenden Modellen, Prompts oder technischen Abläufen begründen.
  3. Die Agentur übernimmt keine Haftung für KI-bedingte Einschränkungen, Fehler oder Änderungen, die durch externe Anbieter verursacht werden.
  4. Der Kunde erhält ausschließlich Nutzungsrechte an den finalen Ergebnissen, nicht jedoch an internen Arbeitsdateien oder KI-Arbeitsprozessen.

11. Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen

  1. Die Agentur darf Subunternehmer, Freelancer oder externe Dienstleister einsetzen, ohne vorherige Zustimmung des Kunden. Die Agentur bleibt jedoch alleinige Vertragspartnerin und verantwortliche Leistungserbringerin.
  2. Für Verzögerungen oder Leistungsabweichungen, die durch Dritte entstehen, haftet die Agentur nicht, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit ihrerseits vor.

12. Nutzungsrechte und Portfolio-Nutzung

  1. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde einfache, nicht ausschließliche Nutzungsrechte an den gelieferten Ergebnissen.
  2. Nicht enthalten sind:
    1. exklusive Nutzungsrechte,
    2. zeitlich oder räumlich unbegrenzte Lizenzen,
    3. Herausgabe von Rohdateien oder offenen Projektdateien,
  3. sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
  4. Die Agentur ist berechtigt, sämtliche erstellten Werke – einschließlich Social-Media-Beiträge, Designs, Videos und Branding-Elemente – zu Referenz- und Portfoliozwecken zu verwenden, insbesondere:
    1. auf der Website der Agentur,
    2. auf Social-Media-Kanälen,
    3. in Präsentationen,
    4. in Verkaufsunterlagen.
  5. Eine gesonderte Zustimmung des Kunden ist hierfür nicht erforderlich.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

  1. Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO ausschließlich zur Vertragserfüllung.
  2. Der Kunde ist verantwortlich für korrekte und rechtmäßige Bereitstellung sämtlicher personenbezogener Daten, insbesondere bei Zugangsdaten oder Inhalten Dritter.
  3. Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen, unabhängig von der Form der Übermittlung. Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

14. Vertragsdauer, Kündigung und Abwicklung

  1. Monatliche Verträge verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich gekündigt werden.
  2. Ein außerordentliches Kündigungsrecht bleibt unberührt.
  3. Bei Vertragsende werden sämtliche offenen Forderungen sofort fällig. Rückerstattungsansprüche für bereits erbrachte oder begonnene Leistungen bestehen nicht.
  4. Pflichten bezüglich Vertraulichkeit und Nutzungsrechten bleiben über das Vertragsende hinaus bestehen.

15. Gerichtsstand, anwendbares Recht und salvatorische Klausel

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Ist der Kunde Unternehmer, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Agentur in 77723 Gengenbach, Deutschland vereinbart.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

INHALTSVERZEICHNIS

Zuletzt aktualisiert am: 08. Dezember 2025

Willkommen bei Click Media Agency! Mit der Registrierung für ein Kundenkonto, mit der Annahme eines Angebots oder durch die Nutzung unserer Dienstleistungen (wie nachstehend definiert), erklären Sie sich damit einverstanden, an die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gebunden zu sein.

In diesen AGB bezeichnen „wir“, „uns“ und „unsere Agentur“ die Click Media Agency (Einzelunternehmen Ibrahim Jaber), während „Sie“ oder „der Kunde“ entweder die natürliche Person oder das Unternehmen bezeichnet, das unsere Services in Anspruch nimmt, einschließlich aller verbundenen Organisationen oder Beauftragten.

Click Media Agency bietet eine umfassende digitale Medien- und Marketingplattform, die darauf ausgerichtet ist, Kundinnen und Kunden in allen Bereichen ihres Online-Auftritts zu unterstützen. Unsere Leistungen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, die Entwicklung von Social-Media-Strategien, die Erstellung und Bearbeitung von Video- und Grafikmaterial, die Produktion digitaler Inhalte, Markenentwicklung, Werbekampagnen, Beratung, Workshops sowie die Bereitstellung von digitalen Produkten und Tools. Alle von uns angebotenen Leistungen werden in diesen AGB als „Services“ bezeichnet.

Neue Funktionen, Produkte oder Tools, die wir zu unseren bestehenden Services hinzufügen, unterliegen ebenfalls diesen AGB.

Die jeweils aktuelle Version unserer AGB wird hier veröffentlicht, sobald die endgültige Webseite bereitsteht. Für Anfragen oder die Zusendung der AGB in digitaler Form können Sie uns jederzeit unter info@ck-mediagency.com kontaktieren.

Bevor Sie Leistungen der Click Media Agency in Anspruch nehmen, müssen Sie sämtliche in diesen AGB enthaltenen oder ausdrücklich genannten Bestimmungen lesen und ihnen zustimmen – einschließlich unserer Datenschutzbestimmungen („Datenschutzerklärung“) sowie etwaiger zusätzlicher Richtlinien oder Vereinbarungen, die im Zusammenhang mit bestimmten Services gelten können.

Bitte beachten Sie: Die zusammenfassenden Hinweise in Alltagssprache dienen ausschließlich der Orientierung und sind nicht rechtsverbindlich. Maßgeblich sind ausschließlich die vollständigen rechtlichen Formulierungen. Durch die Nutzung unserer Services stimmen Sie sämtlichen hier aufgeführten Bedingungen uneingeschränkt zu. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehung

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen der Click Media Agency (Einzelunternehmen Ibrahim Jaber), nachfolgend „Agentur“ genannt, und ihren Kunden innerhalb und außerhalb Deutschlands.
  2. Die AGB gelten für alle von der Agentur angebotenen Leistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Social-Media-Management, Content-Produktion, Videobearbeitung, Grafikdesign, Markenentwicklung, bezahlte Werbekampagnen, strategische Beratung, digitale Produkte sowie sonstige Dienstleistungen im Rahmen des beruflichen Tätigkeitsfeldes der Agentur.
  3. Abweichende oder widersprechende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Agentur hat ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des §13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des §14 BGB; im Falle eines Widerspruchs haben die Regelungen für Unternehmer Vorrang.

  4. Mit Abschluss eines Vertrags oder der Nutzung einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB als einzig verbindliche Grundlage der Zusammenarbeit an.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

  1. Der Vertragsgegenstand ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Vertrag, dem Angebot oder der schriftlichen Leistungsbeschreibung. Nur schriftliche Vereinbarungen sind für den Umfang, die Art und die Qualität der zu erbringenden Leistungen maßgeblich.
  2. Zu den möglichen Leistungen der Agentur zählen u. a.:
    1. Entwicklung und Umsetzung von Social-Media-Strategien.
    2. Erstellung redaktioneller Pläne
    3. Produktion und Bearbeitung digitaler Inhalte (Video, Grafik, Text)
    4. Videomontage, Farbkorrektur, Tonoptimierung
    5. Gestaltung von Branding-Elementen, Corporate Design und Packaging
    6. Planung und Durchführung von Marketing- und Werbekampagnen
    7. Bereitstellung digitaler Produkte und Vorlagen
  3. Alle Leistungen werden ausschließlich digital erbracht, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  4. Mündliche Nebenabreden oder nicht dokumentierte Zusagen entfalten keine rechtliche Wirkung.

3. Vertragsschluss

  1. Ein Vertrag zwischen der Agentur und dem Kunden kommt zustande:
    1. durch Annahme eines schriftlichen Angebots,
    2. durch Bestätigung per E-Mail, WhatsApp oder ähnlicher digitaler Kommunikationswege,
    3. oder durch den Kauf digitaler Produkte über die Website.
  2. Die Agentur behält sich das Recht vor, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen aus wirtschaftlichen, technischen oder rechtlichen Erwägungen abzulehnen.
  3. Alle Angebote sind bis zur schriftlichen Bestätigung unverbindlich. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine spätere Abbedingung des Schriftformerfordernisses

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

  1. Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Materialien und Informationen vollständig, fristgerecht und in geeigneten Dateiformaten bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere:
    1. Texte, Bilder, Videos, Logos
    2. Zugangsdaten zu Social-Media-Konten
    3. strategische Vorgaben und Freigaben
    4. sonstige relevante Unterlagen
  2. Der Kunde garantiert, dass sämtliche bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte verletzen.
  3. Verspätete oder unvollständige Bereitstellung der erforderlichen Materialien führt automatisch zur Verlängerung der Lieferfristen. Für dadurch verursachte Verzögerungen übernimmt die Agentur keinerlei Haftung.
  4. Kommt der Kunde trotz Aufforderung seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist die Agentur berechtigt, die Arbeit auszusetzen oder auf Grundlage der vorliegenden Informationen fortzuführen. In beiden Fällen gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.

5. Leistungserbringung, Lieferfristen und höhere Gewalt

  1. Die Agentur erbringt ihre Dienstleistungen sorgfältig, fachgerecht und innerhalb der schriftlich vereinbarten Fristen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital, z. B. über Cloud-Links, E-Mail oder andere vereinbarte Übermittlungswege.
  2. Lieferzeiten beginnen erst, wenn der Kunde alle erforderlichen Inhalte bereitgestellt und die vertraglich vereinbarten Zahlungen geleistet hat.
  3. Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, z. B.:
    1. höhere Gewalt
    2.  technische Störungen
    3. Internetausfall
    4. Krankheit
    5. politische Ereignisse
    6. sonstige unvorhersehbare Ereignisse
  4. Treten solche Umstände ein, verlängern sich die Fristen automatisch angemessen. Wird die Leistung dauerhaft unmöglich, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Schadenersatzansprüche zu beenden.

6. Vergütung, Zahlungsbedingungen und automatische Vertragsverlängerung

  1. Die Vergütung richtet sich nach der gültigen Preisliste oder der individuellen schriftlichen Vereinbarung.
  2. Für monatliche Dienstleistungen gilt:
    1. 50 % der Vergütung sind vor Beginn der Leistungserbringung fällig,
    2. 50 % nach 15 Tagen ab Vertragsbeginn.
  3. Für projektbasierte Leistungen gilt ebenfalls ein zweistufiges Zahlungsmodell:
    1. 50 % bei Beauftragung,
    2. 50 % nach Abschluss der Leistung.
  4. Leistungen mit geringem Auftragswert sind vollständig im Voraus zu bezahlen.
  5. Monatliche Verträge verlängern sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt werden.
  6. Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt:
    1. Verzugszinsen gemäß §288 BGB zu berechnen,
    2. Mahngebühren zu erheben,
    3. die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.

7. Korrekturen, Änderungswünsche und Zusatzleistungen

  1. Der Kunde hat Anspruch auf zwei kostenlose Korrekturrunden pro vereinbarter Leistung. Diese decken ausschließlich kleinere Anpassungen ab.
  2. Als wesentliche Änderungen gelten u. a.:
    1. komplette Neugestaltung
    2. Änderung von Stil, Struktur oder Konzept
    3. Austausch wesentlicher Bestandteile nach Projektbeginn
    4. Änderungen, die erheblichen Mehraufwand verursachen
  3. Wesentliche Änderungen werden gesondert gemäß dem geltenden Stunden- oder Projektpreis berechnet.
  4. Verweigert der Kunde trotz mehrfacher Korrekturen ohne objektiven Grund die Freigabe, gilt das Projekt als vertragsgemäß abgeschlossen.

8. Widerrufsrecht, Rückerstattung und Beginn der Leistung

  1. Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern:
    1. die Leistung nicht vollständig erbracht wurde, und
    2. der Kunde nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Agentur vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt.
  2. Bei ausdrücklicher Zustimmung erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.
  3. Für digitale Produkte entfällt das Widerrufsrecht vollständig gemäß §356 Abs. 5 BGB, sobald der Kunde Zugriff erhalten oder einen Download durchgeführt hat.
  4. Für Unternehmer besteht kein Widerrufsrecht.
  5. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, sobald die Arbeit begonnen oder erste Entwürfe geliefert wurden.

9. Haftung für Inhalte und Haftungsbeschränkung

  1. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle von ihm bereitgestellten Inhalte. Dies umfasst sämtliche urheberrechtlichen, markenrechtlichen und persönlichkeitsrechtlichen Aspekte.
  2. Dritte geltend gemachte Ansprüche aufgrund von Kundendaten oder -materialien hat der Kunde vollständig freizustellen, einschließlich sämtlicher Rechts- und Verfahrenskosten.
  3. Die Haftung der Agentur ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder algorithmusbedingte Reichweitenänderungen ist ausgeschlossen.
  4. Alle Marketing- und Strategieempfehlungen sind unverbindlich; es wird kein konkreter Erfolg garantiert.

10. Einsatz von KI-Technologien

  1. Die Agentur ist berechtigt, bei der Leistungserbringung KI-gestützte Systeme, automatisierte Tools oder algorithmische Technologien einzusetzen, ohne den Kunden hierzu gesondert informieren zu müssen.
  2. Der Kunde erkennt an, dass KI-basierte Prozesse ein übliches Element moderner digitaler Produktion darstellen und keine eigenständigen Rechte an zugrunde liegenden Modellen, Prompts oder technischen Abläufen begründen.
  3. Die Agentur übernimmt keine Haftung für KI-bedingte Einschränkungen, Fehler oder Änderungen, die durch externe Anbieter verursacht werden.
  4. Der Kunde erhält ausschließlich Nutzungsrechte an den finalen Ergebnissen, nicht jedoch an internen Arbeitsdateien oder KI-Arbeitsprozessen.

11. Subunternehmer und Erfüllungsgehilfen

  1. Die Agentur darf Subunternehmer, Freelancer oder externe Dienstleister einsetzen, ohne vorherige Zustimmung des Kunden. Die Agentur bleibt jedoch alleinige Vertragspartnerin und verantwortliche Leistungserbringerin.
  2. Für Verzögerungen oder Leistungsabweichungen, die durch Dritte entstehen, haftet die Agentur nicht, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit ihrerseits vor.

12. Nutzungsrechte und Portfolio-Nutzung

  1. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde einfache, nicht ausschließliche Nutzungsrechte an den gelieferten Ergebnissen.
  2. Nicht enthalten sind:
    1. exklusive Nutzungsrechte,
    2. zeitlich oder räumlich unbegrenzte Lizenzen,
    3. Herausgabe von Rohdateien oder offenen Projektdateien,
  3. sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
  4. Die Agentur ist berechtigt, sämtliche erstellten Werke – einschließlich Social-Media-Beiträge, Designs, Videos und Branding-Elemente – zu Referenz- und Portfoliozwecken zu verwenden, insbesondere:
    1. auf der Website der Agentur,
    2. auf Social-Media-Kanälen,
    3. in Präsentationen,
    4. in Verkaufsunterlagen.
  5. Eine gesonderte Zustimmung des Kunden ist hierfür nicht erforderlich.

13. Datenschutz und Vertraulichkeit

  1. Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO ausschließlich zur Vertragserfüllung.
  2. Der Kunde ist verantwortlich für korrekte und rechtmäßige Bereitstellung sämtlicher personenbezogener Daten, insbesondere bei Zugangsdaten oder Inhalten Dritter.
  3. Beide Parteien verpflichten sich zur strikten Vertraulichkeit aller im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen, unabhängig von der Form der Übermittlung. Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

14. Vertragsdauer, Kündigung und Abwicklung

  1. Monatliche Verträge verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich gekündigt werden.
  2. Ein außerordentliches Kündigungsrecht bleibt unberührt.
  3. Bei Vertragsende werden sämtliche offenen Forderungen sofort fällig. Rückerstattungsansprüche für bereits erbrachte oder begonnene Leistungen bestehen nicht.
  4. Pflichten bezüglich Vertraulichkeit und Nutzungsrechten bleiben über das Vertragsende hinaus bestehen.

15. Gerichtsstand, anwendbares Recht und salvatorische Klausel

  1. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Ist der Kunde Unternehmer, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Agentur in 77723 Gengenbach, Deutschland vereinbart.
  3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.
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