الشــــــــــروط والأحكــــــــــام

الفــــــــــــهرس

آخر تحديث: 25 يوليو 2025

مرحبًا بكم في Click Media Agency! إن تسجيلكم لحساب عميل، أو قبولكم لعرضٍ ما، أو استخدامكم لخدماتنا (على النحو المعرّف أدناه)، يُعدّ موافقة صريحة منكم على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام العامة (“الشروط والأحكام – AGB”) المبيّنة فيما يلي.

تشير ضمائر “نحن” و”لنا” و”الوكالة” الواردة في هذه الشروط إلى شركة Click Media Agency (المنشأة الفردية لإبراهيم جابر)، بينما تشير ضمائر “أنتم” أو “العميل” إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم خدماتنا، بما في ذلك أي جهات أو مؤسسات مرتبطة به أو ممثلين مفوضين عنه.

تقدّم Click Media Agency منصة متكاملة لخدمات الإعلام الرقمي والتسويق، مصممة لدعم العملاء في جميع جوانب حضورهم الرقمي. وتشمل خدماتنا، دون حصر: تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، إنتاج وتحرير المحتوى المرئي والرسومي، إنشاء المحتوى الرقمي، تطوير الهوية التجارية، إدارة الحملات الإعلانية، تقديم الاستشارات المهنية والدورات التدريبية، بالإضافة إلى توفير المنتجات والأدوات الرقمية. ويُشار إلى جميع الخدمات التي نقدمها في هذه الوثيقة بمصطلح “الخدمات”.

وتخضع أي ميزات أو منتجات أو أدوات جديدة نضيفها إلى خدماتنا الحالية لهذه الشروط والأحكام كذلك.

سيتم نشر النسخة المعتمدة والأحدث من هذه الشروط والأحكام هنا فور اكتمال الموقع الإلكتروني النهائي. ولأي استفسارات أو لطلب نسخة رقمية من الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: info@ck-mediagency.com.

قبل استخدامكم لأي من خدمات Click Media Agency، يتوجب عليكم قراءة جميع الشروط الواردة في هذه الوثيقة أو المشار إليها صراحة، والموافقة عليها بما في ذلك سياسة الخصوصية وأي سياسات أو اتفاقيات إضافية مرتبطة بخدمات معينة.

يرجى ملاحظة ما يلي:
إن الملخصات التوضيحية المكتوبة بلغة مبسطة – إن وُجدت – تهدف فقط لتسهيل الفهم، ولا تُعدّ نصوصًا قانونية ملزمة. النص القانوني الكامل هو المرجع الوحيد المعتمد. وبمجرد استخدامكم لخدماتنا، فإنكم تقرّون بموافقتكم الكاملة وغير المشروطة على جميع الشروط الواردة في هذه الوثيقة. كما نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

1. نطاق التطبيق والعلاقة التعاقدية

  1. تنظم هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) جميع العلاقات التعاقدية بين Click Media Agency (المنشأة الفردية لإبراهيم جابر)، ويُشار إليها لاحقًا باسم “الوكالة”، وبين عملائها داخل ألمانيا وخارجها.
  2. تسري هذه الشروط على جميع الخدمات التي تقدمها الوكالة، بما في ذلك ودون حصر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنتاج المحتوى، تحرير الفيديو، التصميم الغرافيكي، تطوير الهوية التجارية، الحملات الإعلانية المدفوعة، الاستشارات الاستراتيجية، المنتجات الرقمية، وأي خدمات أخرى تدخل ضمن نطاق النشاط المهني للوكالة.
  3. لا تُطبّق أي شروط أو أحكام مخالفة صادرة عن العميل إلا إذا وافقت الوكالة عليها صراحةً وبشكل خطّي.
    وتسري هذه الشروط تجاه المستهلكين بالمعنى الوارد في المادة §13 من القانون المدني الألماني (BGB) وكذلك تجاه الشركات بالمعنى الوارد في §14 BGB. وفي حال وجود تعارض، تسري الأحكام الخاصة بالشركات أولاً.
  4. وبمجرد إبرام العقد أو استخدام أي خدمة من خدمات الوكالة، يقرّ العميل بأن هذه الشروط والأحكام تُعدّ الأساس الوحيد والملزم للعلاقة التعاقدية بين الطرفين.

2. موضوع العقد ووصف الخدمات

  1. يُحدَّد موضوع العقد من خلال الاتفاق الفردي الموقّع، أو العرض المقدم من الوكالة، أو وصف الخدمة الخطّي. ولا يُعتد إلا بالاتفاقات المكتوبة في تحديد نطاق وطبيعة وجودة الخدمات المقدمة.
  2. وتشمل الخدمات المقدمة من الوكالة، على سبيل المثال لا الحصر:
    1. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي
    2. إعداد الخطط التحريرية
    3. إنتاج وتحرير المحتوى الرقمي (فيديو، صور، نصوص)
    4. المونتاج، تصحيح الألوان، وتحسين الصوت
    5. تصميم عناصر الهوية البصرية، الـ Corporate Design، والـ Packaging
    6. التخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية
    7. توفير المنتجات الرقمية والقوالب الجاهزة
  3. تُقدَّم جميع الخدمات حصريًا بوسائل رقمية، ما لم يتم الاتفاق الخطي على خلاف ذلك.
  4. ولا يكون لأي اتفاقات شفوية أو وعود غير موثقة أي أثر قانوني.

3. إبرام العقد

  1. يتم إبرام العقد بين الوكالة والعميل عبر إحدى الطرق التالية:
    1. قبول العميل لعرض خطّي صادر عن الوكالة،
    2. تأكيد الاتفاق عبر البريد الإلكتروني أو واتس آب أو أي وسيلة رقمية مماثلة،
    3. أو من خلال شراء المنتجات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني.
  2. تحتفظ الوكالة بحقها في رفض أي طلب تعاقدي دون إبداء الأسباب، سواء لأسباب اقتصادية أو تقنية أو قانونية.
  3. جميع العروض غير ملزمة حتى يتم تأكيدها خطيًا.
    ولا تكون أي تعديلات أو إضافات على العقد نافذة إلا إذا وردت بشكل خطّي. وينطبق ذلك أيضًا على أي اتفاق لاحق يلغي شرط الكتابة نفسه.

4. التزامات العميل في التعاون

  1. يلتزم العميل بتقديم جميع المواد والمعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات بشكل كامل وفي الوقت المناسب وبصيغ قابلة للاستخدام، بما في ذلك:
    1. النصوص، الصور، الفيديوهات، والشعارات
    2. بيانات الدخول لحسابات التواصل الاجتماعي
    3. التوجيهات الاستراتيجية والموافقات التحريرية
    4. أي مستندات أو مواد ذات صلة بتنفيذ العمل
  2. ويضمن العميل أن جميع المواد المقدّمة خالية من حقوق الأطراف الثالثة ولا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الخصوصية.
  3. يؤدي التأخير أو النقص في تسليم المواد إلى تمديد تلقائي لمواعيد التسليم، دون أي مسؤولية على الوكالة.
  4. وإذا امتنع العميل عن أداء التزاماته رغم التنبيه، يحق للوكالة وقف العمل أو المضي به استنادًا إلى المعلومات المتاحة. وفي كلتا الحالتين تُعدّ الخدمة منفذة وفقًا للعقد.

5. تنفيذ الخدمات، مواعيد التسليم، وحالات القوة القاهرة

  1. تلتزم الوكالة بتنفيذ الخدمات بدقة ومهنية ووفق المهل الزمنية المتفق عليها خطيًا. ويتم تسليم الأعمال حصريًا عبر الوسائل الرقمية (روابط سحابية، بريد إلكتروني، إلخ).
  2. لا يبدأ احتساب مواعيد التسليم إلا بعد:
    1. تقديم العميل كامل المواد المطلوبة،
    2. وسداد الدفعات المتفق عليها.
  3. لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل:
    1. حالات القوة القاهرة
    2. الأعطال التقنية
    3. انقطاع الإنترنت
    4. المرض
    5. الاضطرابات السياسية
    6. الأحداث غير المتوقعة
  4. وفي حال حدوث ذلك، تُمدد المهل الزمنية تلقائيًا بما يتناسب مع الظروف.
    وإذا أصبحت الخدمة مستحيلة بشكل دائم، يحق للطرفين إنهاء العقد دون أي التزام بالتعويض.

6. المقابل المالي، شروط الدفع، والتجديد التلقائي

  1. تُحدَّد الأجور وفقاً للائحة الأسعار أو للاتفاق الخطي.
  2. للخدمات الشهرية:
    1. 50% قبل بدء تنفيذ العمل
    2. 50% بعد 15 يومًا من بدء العقد
  3. للأعمال القائمة على المشاريع:
    1. 50% عند إسناد المشروع
    2. 50% عند إتمامه
  4. أما الأعمال الصغيرة فتُدفع بالكامل مُسبقًا.
  5. تتجدد العقود الشهرية تلقائيًا لشهر إضافي ما لم يتم إلغاؤها خطيًا قبل 14 يومًا من نهاية الشهر.
  6. الفواتير مستحقة الدفع خلال 7 أيام دون خصم. وفي حال التأخير:
    1. يحق للوكالة تطبيق فوائد التأخير وفق §288 BGB
    2. فرض رسوم تذكير
    3. إيقاف العمل حتى سداد جميع المستحقات

7. التصحيحات، التعديلات، والخدمات الإضافية

  1. يحق للعميل الحصول على جولتين من التعديلات المجانية لكل خدمة، وتشمل التعديلات البسيطة فقط.
  2. أما التعديلات الجوهرية فتشمل، على سبيل المثال:
    1. إعادة التصميم بالكامل
    2. تغيير الأسلوب أو البنية أو المفهوم
    3. استبدال أجزاء رئيسية بعد بدء العمل
    4. طلبات تتطلب جهدًا إضافيًا كبيرًا
  3. وتُحسب التعديلات الجوهرية وفق الأسعار السارية.
  4. وإذا رفض العميل الموافقة النهائية دون مبرر موضوعي بعد عدة جولات من التعديلات، يُعتبر المشروع منجزًا وفق العقد.

8. حق الإلغاء، الاسترداد، وبداية التنفيذ

  1. يحق للمستهلكين إلغاء العقد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه، بشرط:
    1. عدم اكتمال تنفيذ الخدمة، و
    2. عدم منح العميل موافقة صريحة على البدء قبل انتهاء المهلة.
  2. وبمجرد منح الموافقة يبدأ تنفيذ الخدمة، يسقط حق الإلغاء مباشرة.
  3. بالنسبة للمنتجات الرقمية، يسقط حق الإلغاء بالكامل وفق §356 Abs. 5 BGB بمجرد حصول العميل على الوصول أو تنزيل المحتوى.
  4. ولا يحق للشركات أي حق في الإلغاء.
  5. ولا تُقبل أي طلبات استرداد بعد بدء العمل أو استلام أول مسودة.

9. مسؤولية العميل والمسؤولية القانونية للوكالة

  1. يتحمّل العميل كامل المسؤولية عن جميع المواد التي يقدمها، بما في ذلك أي مسائل تتعلق بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية.
  2. ويُعفى العميل الوكالة من جميع مطالبات الأطراف الثالثة بما في ذلك الرسوم القضائية والتعويضات.
  3. وتقتصر مسؤولية الوكالة في الحدود القانونية على الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم.
  4. لا تتحمل الوكالة مسؤولية:
    1. الأضرار غير المباشرة
    2. خسائر الأرباح
    3. تغيّر خوارزميات المنصات أو تأثيرها على النتائج
    4. وكافة التوصيات التسويقية ذات طابع استشاري وغير مُلزمة.

10. استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

  1. يحق للوكالة استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي أو الأدوات المؤتمتة دون الحاجة لإعلام العميل مسبقًا.
  2. يعترف العميل بأن استخدام الذكاء الاصطناعي جزء طبيعي من الإنتاج الرقمي، ولا يمنح أي حقوق على النماذج أو البرومبتات أو الآليات الداخلية.
  3. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن القيود أو الأخطاء المرتبطة بمزوّدي تقنيات الذكاء الاصطناعي الخارجيين.
  4. ويحصل العميل فقط على حقوق استخدام النتائج النهائية، دون الملفات أو العمليات الداخلية.

11. المتعاقدون الفرعيون

  1. يجوز للوكالة الاستعانة بمتعاقدين فرعيين أو مستقلين دون الحاجة لموافقة العميل.
    وتظل الوكالة المسؤول الوحيد أمام العميل.
  2. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن أطراف ثالثة، ما لم يكن هناك إهمال جسيم منها.

12. حقوق الاستخدام وحق العرض في ملف الأعمال

  1. بعد السداد الكامل، يحصل العميل على حق استخدام غير حصري للأعمال النهائية.
  2. ولا يشمل ذلك:
    1. الحقوق الحصرية
    2. التراخيص غير المحدودة
    3. تسليم الملفات المصدرية أو المشروع المفتوح
      إلا باتفاق خطّي.
  3. وتحتفظ الوكالة بحق استخدام الأعمال في:
    1. موقعها الإلكتروني
    2. وسائل التواصل الاجتماعي
    3. العروض التجارية
    4. البورتفوليو
      دون الحاجة لموافقة العميل.

13. حماية البيانات والسرية

  1. عالج الوكالة البيانات الشخصية وفق DSGVO ولغايات تنفيذ العقد فقط.
  2. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ومشروعة.
  3. ويلتزم الطرفان بالسرية التامة لجميع المعلومات المتبادلة، وتظل السرية واجبة حتى بعد انتهاء العقد.

14. مدة العقد، الإنهاء، وتصفية العلاقة

  1. تتجدد العقود الشهرية تلقائيًا ما لم يُلغها أحد الطرفين خطيًا قبل 14 يومًا من نهاية الشهر.
  2. يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي قائمًا.
  3. عند انتهاء العقد:
    1. تصبح جميع المستحقات واجبة الدفع فورًا
    2. لا تُسترد المبالغ المدفوعة مقابل خدمات منفذة أو بدأت فعليًا
  4. وتظل التزامات السرية وحقوق الاستخدام سارية بعد انتهاء العقد.

15. القانون الواجب التطبيق، الاختصاص القضائي، البند الفاصل

  1. يُطبّق حصريًا القانون الألماني.
  2. وفي حال كان العميل شركة أو نشاطًا تجاريًا، يكون الاختصاص القضائي الحصري في مدينة Gengenbach (77723).
  3. وإذا تبين بطلان أحد البنود، يبقى باقي البنود نافذًا، ويُستبدل النص غير الصحيح بآخر يحقق نفس المقصد الاقتصادي.

الفــــــــــــهرس

آخر تحديث: 25 يوليو 2025

مرحبًا بكم في Click Media Agency! إن تسجيلكم لحساب عميل، أو قبولكم لعرضٍ ما، أو استخدامكم لخدماتنا (على النحو المعرّف أدناه)، يُعدّ موافقة صريحة منكم على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام العامة (“الشروط والأحكام – AGB”) المبيّنة فيما يلي.

تشير ضمائر “نحن” و”لنا” و”الوكالة” الواردة في هذه الشروط إلى شركة Click Media Agency (المنشأة الفردية لإبراهيم جابر)، بينما تشير ضمائر “أنتم” أو “العميل” إلى الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم خدماتنا، بما في ذلك أي جهات أو مؤسسات مرتبطة به أو ممثلين مفوضين عنه.

تقدّم Click Media Agency منصة متكاملة لخدمات الإعلام الرقمي والتسويق، مصممة لدعم العملاء في جميع جوانب حضورهم الرقمي. وتشمل خدماتنا، دون حصر: تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، إنتاج وتحرير المحتوى المرئي والرسومي، إنشاء المحتوى الرقمي، تطوير الهوية التجارية، إدارة الحملات الإعلانية، تقديم الاستشارات المهنية والدورات التدريبية، بالإضافة إلى توفير المنتجات والأدوات الرقمية. ويُشار إلى جميع الخدمات التي نقدمها في هذه الوثيقة بمصطلح “الخدمات”.

وتخضع أي ميزات أو منتجات أو أدوات جديدة نضيفها إلى خدماتنا الحالية لهذه الشروط والأحكام كذلك.

سيتم نشر النسخة المعتمدة والأحدث من هذه الشروط والأحكام هنا فور اكتمال الموقع الإلكتروني النهائي. ولأي استفسارات أو لطلب نسخة رقمية من الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني: info@ck-mediagency.com.

قبل استخدامكم لأي من خدمات Click Media Agency، يتوجب عليكم قراءة جميع الشروط الواردة في هذه الوثيقة أو المشار إليها صراحة، والموافقة عليها بما في ذلك سياسة الخصوصية وأي سياسات أو اتفاقيات إضافية مرتبطة بخدمات معينة.

يرجى ملاحظة ما يلي:
إن الملخصات التوضيحية المكتوبة بلغة مبسطة – إن وُجدت – تهدف فقط لتسهيل الفهم، ولا تُعدّ نصوصًا قانونية ملزمة. النص القانوني الكامل هو المرجع الوحيد المعتمد. وبمجرد استخدامكم لخدماتنا، فإنكم تقرّون بموافقتكم الكاملة وغير المشروطة على جميع الشروط الواردة في هذه الوثيقة. كما نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

1. نطاق التطبيق والعلاقة التعاقدية

  1. تنظم هذه الشروط والأحكام العامة (AGB) جميع العلاقات التعاقدية بين Click Media Agency (المنشأة الفردية لإبراهيم جابر)، ويُشار إليها لاحقًا باسم “الوكالة”، وبين عملائها داخل ألمانيا وخارجها.
  2. تسري هذه الشروط على جميع الخدمات التي تقدمها الوكالة، بما في ذلك ودون حصر إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنتاج المحتوى، تحرير الفيديو، التصميم الغرافيكي، تطوير الهوية التجارية، الحملات الإعلانية المدفوعة، الاستشارات الاستراتيجية، المنتجات الرقمية، وأي خدمات أخرى تدخل ضمن نطاق النشاط المهني للوكالة.
  3. لا تُطبّق أي شروط أو أحكام مخالفة صادرة عن العميل إلا إذا وافقت الوكالة عليها صراحةً وبشكل خطّي.
    وتسري هذه الشروط تجاه المستهلكين بالمعنى الوارد في المادة §13 من القانون المدني الألماني (BGB) وكذلك تجاه الشركات بالمعنى الوارد في §14 BGB. وفي حال وجود تعارض، تسري الأحكام الخاصة بالشركات أولاً.
  4. وبمجرد إبرام العقد أو استخدام أي خدمة من خدمات الوكالة، يقرّ العميل بأن هذه الشروط والأحكام تُعدّ الأساس الوحيد والملزم للعلاقة التعاقدية بين الطرفين.

2. موضوع العقد ووصف الخدمات

  1. يُحدَّد موضوع العقد من خلال الاتفاق الفردي الموقّع، أو العرض المقدم من الوكالة، أو وصف الخدمة الخطّي. ولا يُعتد إلا بالاتفاقات المكتوبة في تحديد نطاق وطبيعة وجودة الخدمات المقدمة.
  2. وتشمل الخدمات المقدمة من الوكالة، على سبيل المثال لا الحصر:
    1. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي
    2. إعداد الخطط التحريرية
    3. إنتاج وتحرير المحتوى الرقمي (فيديو، صور، نصوص)
    4. المونتاج، تصحيح الألوان، وتحسين الصوت
    5. تصميم عناصر الهوية البصرية، الـ Corporate Design، والـ Packaging
    6. التخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية
    7. توفير المنتجات الرقمية والقوالب الجاهزة
  3. تُقدَّم جميع الخدمات حصريًا بوسائل رقمية، ما لم يتم الاتفاق الخطي على خلاف ذلك.
  4. ولا يكون لأي اتفاقات شفوية أو وعود غير موثقة أي أثر قانوني.

3. إبرام العقد

  1. يتم إبرام العقد بين الوكالة والعميل عبر إحدى الطرق التالية:
    1. قبول العميل لعرض خطّي صادر عن الوكالة،
    2. تأكيد الاتفاق عبر البريد الإلكتروني أو واتس آب أو أي وسيلة رقمية مماثلة،
    3. أو من خلال شراء المنتجات الرقمية عبر الموقع الإلكتروني.
  2. تحتفظ الوكالة بحقها في رفض أي طلب تعاقدي دون إبداء الأسباب، سواء لأسباب اقتصادية أو تقنية أو قانونية.
  3. جميع العروض غير ملزمة حتى يتم تأكيدها خطيًا.
    ولا تكون أي تعديلات أو إضافات على العقد نافذة إلا إذا وردت بشكل خطّي. وينطبق ذلك أيضًا على أي اتفاق لاحق يلغي شرط الكتابة نفسه.

4. التزامات العميل في التعاون

  1. يلتزم العميل بتقديم جميع المواد والمعلومات اللازمة لتنفيذ الخدمات بشكل كامل وفي الوقت المناسب وبصيغ قابلة للاستخدام، بما في ذلك:
    1. النصوص، الصور، الفيديوهات، والشعارات
    2. بيانات الدخول لحسابات التواصل الاجتماعي
    3. التوجيهات الاستراتيجية والموافقات التحريرية
    4. أي مستندات أو مواد ذات صلة بتنفيذ العمل
  2. ويضمن العميل أن جميع المواد المقدّمة خالية من حقوق الأطراف الثالثة ولا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الخصوصية.
  3. يؤدي التأخير أو النقص في تسليم المواد إلى تمديد تلقائي لمواعيد التسليم، دون أي مسؤولية على الوكالة.
  4. وإذا امتنع العميل عن أداء التزاماته رغم التنبيه، يحق للوكالة وقف العمل أو المضي به استنادًا إلى المعلومات المتاحة. وفي كلتا الحالتين تُعدّ الخدمة منفذة وفقًا للعقد.

5. تنفيذ الخدمات، مواعيد التسليم، وحالات القوة القاهرة

  1. تلتزم الوكالة بتنفيذ الخدمات بدقة ومهنية ووفق المهل الزمنية المتفق عليها خطيًا. ويتم تسليم الأعمال حصريًا عبر الوسائل الرقمية (روابط سحابية، بريد إلكتروني، إلخ).
  2. لا يبدأ احتساب مواعيد التسليم إلا بعد:
    1. تقديم العميل كامل المواد المطلوبة،
    2. وسداد الدفعات المتفق عليها.
  3. لا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة، مثل:
    1. حالات القوة القاهرة
    2. الأعطال التقنية
    3. انقطاع الإنترنت
    4. المرض
    5. الاضطرابات السياسية
    6. الأحداث غير المتوقعة
  4. وفي حال حدوث ذلك، تُمدد المهل الزمنية تلقائيًا بما يتناسب مع الظروف.
    وإذا أصبحت الخدمة مستحيلة بشكل دائم، يحق للطرفين إنهاء العقد دون أي التزام بالتعويض.

6. المقابل المالي، شروط الدفع، والتجديد التلقائي

  1. تُحدَّد الأجور وفقاً للائحة الأسعار أو للاتفاق الخطي.
  2. للخدمات الشهرية:
    1. 50% قبل بدء تنفيذ العمل
    2. 50% بعد 15 يومًا من بدء العقد
  3. للأعمال القائمة على المشاريع:
    1. 50% عند إسناد المشروع
    2. 50% عند إتمامه
  4. أما الأعمال الصغيرة فتُدفع بالكامل مُسبقًا.
  5. تتجدد العقود الشهرية تلقائيًا لشهر إضافي ما لم يتم إلغاؤها خطيًا قبل 14 يومًا من نهاية الشهر.
  6. الفواتير مستحقة الدفع خلال 7 أيام دون خصم. وفي حال التأخير:
    1. يحق للوكالة تطبيق فوائد التأخير وفق §288 BGB
    2. فرض رسوم تذكير
    3. إيقاف العمل حتى سداد جميع المستحقات

7. التصحيحات، التعديلات، والخدمات الإضافية

  1. يحق للعميل الحصول على جولتين من التعديلات المجانية لكل خدمة، وتشمل التعديلات البسيطة فقط.
  2. أما التعديلات الجوهرية فتشمل، على سبيل المثال:
    1. إعادة التصميم بالكامل
    2. تغيير الأسلوب أو البنية أو المفهوم
    3. استبدال أجزاء رئيسية بعد بدء العمل
    4. طلبات تتطلب جهدًا إضافيًا كبيرًا
  3. وتُحسب التعديلات الجوهرية وفق الأسعار السارية.
  4. وإذا رفض العميل الموافقة النهائية دون مبرر موضوعي بعد عدة جولات من التعديلات، يُعتبر المشروع منجزًا وفق العقد.

8. حق الإلغاء، الاسترداد، وبداية التنفيذ

  1. يحق للمستهلكين إلغاء العقد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه، بشرط:
    1. عدم اكتمال تنفيذ الخدمة، و
    2. عدم منح العميل موافقة صريحة على البدء قبل انتهاء المهلة.
  2. وبمجرد منح الموافقة يبدأ تنفيذ الخدمة، يسقط حق الإلغاء مباشرة.
  3. بالنسبة للمنتجات الرقمية، يسقط حق الإلغاء بالكامل وفق §356 Abs. 5 BGB بمجرد حصول العميل على الوصول أو تنزيل المحتوى.
  4. ولا يحق للشركات أي حق في الإلغاء.
  5. ولا تُقبل أي طلبات استرداد بعد بدء العمل أو استلام أول مسودة.

9. مسؤولية العميل والمسؤولية القانونية للوكالة

  1. يتحمّل العميل كامل المسؤولية عن جميع المواد التي يقدمها، بما في ذلك أي مسائل تتعلق بحقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية.
  2. ويُعفى العميل الوكالة من جميع مطالبات الأطراف الثالثة بما في ذلك الرسوم القضائية والتعويضات.
  3. وتقتصر مسؤولية الوكالة في الحدود القانونية على الخطأ العمدي أو الإهمال الجسيم.
  4. لا تتحمل الوكالة مسؤولية:
    1. الأضرار غير المباشرة
    2. خسائر الأرباح
    3. تغيّر خوارزميات المنصات أو تأثيرها على النتائج
    4. وكافة التوصيات التسويقية ذات طابع استشاري وغير مُلزمة.

10. استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

  1. يحق للوكالة استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي أو الأدوات المؤتمتة دون الحاجة لإعلام العميل مسبقًا.
  2. يعترف العميل بأن استخدام الذكاء الاصطناعي جزء طبيعي من الإنتاج الرقمي، ولا يمنح أي حقوق على النماذج أو البرومبتات أو الآليات الداخلية.
  3. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن القيود أو الأخطاء المرتبطة بمزوّدي تقنيات الذكاء الاصطناعي الخارجيين.
  4. ويحصل العميل فقط على حقوق استخدام النتائج النهائية، دون الملفات أو العمليات الداخلية.

11. المتعاقدون الفرعيون

  1. يجوز للوكالة الاستعانة بمتعاقدين فرعيين أو مستقلين دون الحاجة لموافقة العميل.
    وتظل الوكالة المسؤول الوحيد أمام العميل.
  2. ولا تتحمل الوكالة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن أطراف ثالثة، ما لم يكن هناك إهمال جسيم منها.

12. حقوق الاستخدام وحق العرض في ملف الأعمال

  1. بعد السداد الكامل، يحصل العميل على حق استخدام غير حصري للأعمال النهائية.
  2. ولا يشمل ذلك:
    1. الحقوق الحصرية
    2. التراخيص غير المحدودة
    3. تسليم الملفات المصدرية أو المشروع المفتوح
      إلا باتفاق خطّي.
  3. وتحتفظ الوكالة بحق استخدام الأعمال في:
    1. موقعها الإلكتروني
    2. وسائل التواصل الاجتماعي
    3. العروض التجارية
    4. البورتفوليو
      دون الحاجة لموافقة العميل.

13. حماية البيانات والسرية

  1. عالج الوكالة البيانات الشخصية وفق DSGVO ولغايات تنفيذ العقد فقط.
  2. ويتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ومشروعة.
  3. ويلتزم الطرفان بالسرية التامة لجميع المعلومات المتبادلة، وتظل السرية واجبة حتى بعد انتهاء العقد.

14. مدة العقد، الإنهاء، وتصفية العلاقة

  1. تتجدد العقود الشهرية تلقائيًا ما لم يُلغها أحد الطرفين خطيًا قبل 14 يومًا من نهاية الشهر.
  2. يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي قائمًا.
  3. عند انتهاء العقد:
    1. تصبح جميع المستحقات واجبة الدفع فورًا
    2. لا تُسترد المبالغ المدفوعة مقابل خدمات منفذة أو بدأت فعليًا
  4. وتظل التزامات السرية وحقوق الاستخدام سارية بعد انتهاء العقد.

15. القانون الواجب التطبيق، الاختصاص القضائي، البند الفاصل

  1. يُطبّق حصريًا القانون الألماني.
  2. وفي حال كان العميل شركة أو نشاطًا تجاريًا، يكون الاختصاص القضائي الحصري في مدينة Gengenbach (77723).
  3. وإذا تبين بطلان أحد البنود، يبقى باقي البنود نافذًا، ويُستبدل النص غير الصحيح بآخر يحقق نفس المقصد الاقتصادي.
© 2026 شركة كليك ميديا. جميع الحقوق محفوظة

77 09 009 554 90+
info@ck-mediagency.com

Instagram Facebook-f Tiktok Whatsapp

Review My Order

0

Subtotal

Checkout